← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: [23.04.2026]
Дата вступления в силу: [23.04.2026]

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://купитьковер.рф/ и всех связанных с ним сервисов, форм обратной связи, онлайн-чата, а также обращений через Telegram, Макс, VK и иные каналы связи.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

КУПИТЬКОВЕР.РФ
E-mail по вопросам персональных данных: kupitkover.rf@yandex.com

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от способа обращения пользователя Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

2.1. При заполнении форм на сайте:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения, комментарий, сведения о заказе или запросе;
  • иные данные, которые пользователь добровольно указывает в форме.

2.2. При обращении через онлайн-чат:

  • имя или никнейм;
  • номер телефона, e-mail, логин мессенджера;
  • содержание переписки;
  • сведения о заказе, адресе, предпочтениях и иные данные, которые пользователь сам сообщает в чате.

2.3. При обращении через Telegram, Макс, VK и иные каналы связи:

  • имя, никнейм, идентификатор аккаунта;
  • номер телефона, если он сообщается пользователем;
  • содержание переписки;
  • иные данные, добровольно переданные пользователем.

2.4. Автоматически собираемые технические данные:

  • IP-адрес;
  • cookie-файлы;
  • сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
  • дата и время посещения;
  • источник перехода на сайт;
  • иные технические данные, передаваемые браузером пользователя при посещении сайта.

Оператор не требует от пользователя предоставления специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законом или самим характером обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • обработка обращений, поступивших через формы сайта, онлайн-чат, Telegram, Макс, VK и иные каналы связи;
  • установление и поддержание связи с пользователем;
  • консультирование пользователя по товарам, услугам, условиям заказа, доставки и оплаты;
  • подготовка расчёта, предложения, коммерческих условий, макета, проекта или иного результата по запросу пользователя;
  • заключение, исполнение и сопровождение договора;
  • ведение истории взаимодействия с клиентом;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
  • обеспечение работоспособности сайта, улучшение качества сервиса, администрирование сайта и защита от злоупотреблений.

Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с указанными выше целями. Обрабатываемые данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
  • необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5. Порядок и способы обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

6. Сбор персональных данных через сайт и локализация баз данных

При сборе персональных данных, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Место нахождения базы данных: Российская Федерация.

7. Онлайн-чат, Telegram, Макс, VK и иные внешние сервисы

Если пользователь обращается к Оператору через онлайн-чат, Telegram, Макс, VK или иные внешние сервисы, Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь самостоятельно сообщает при таком обращении.

При этом пользователь понимает и соглашается, что соответствующие платформы и мессенджеры являются самостоятельными владельцами и/или операторами соответствующих сервисов и обрабатывают данные по своим собственным правилам и политикам конфиденциальности.

Если используемый сервис предполагает передачу данных за пределы Российской Федерации, такая обработка и передача осуществляются с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных и правил о трансграничной передаче персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • это необходимо для обработки обращения пользователя;
  • это необходимо для заключения или исполнения договора;
  • это требуется для работы подключённых сервисов, используемых Оператором на законных основаниях (например, CRM, онлайн-чат, хостинг, e-mail-сервис, телефония, доставка, платёжный сервис);
  • обязанность передачи предусмотрена законодательством РФ;
  • пользователь дал отдельное согласие на такую передачу.

Если Оператор привлекает третьих лиц к обработке персональных данных по поручению, такая обработка осуществляется на основании договора и только в объёме, необходимом для выполнения поручения.

Подключённые сервисы и категории получателей данных:
CRM, чат, телефония, почта, доставка, платёжный сервис, аналитика.

9. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для:

  • корректной работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • аналитики и улучшения работы сайта;
  • обеспечения безопасности и защиты от автоматизированных запросов.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или условиями договора.

Персональные данные, полученные:

  • через форму обратной связи — до достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
  • через онлайн-чат, Telegram, Макс,VK — в течение срока, необходимого для ведения переписки, сопровождения запроса и защиты законных интересов Оператора;
  • в связи с договором, заказом, расчётами, бухгалтерскими и налоговыми документами — в течение сроков, установленных законодательством РФ;
  • в составе технических логов сайта — в течение срока, объективно необходимого для обеспечения безопасности, диагностики и корректной работы сайта.

По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

  • получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес: [email].
Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

12. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любой момент путём направления письменного обращения или электронного письма на адрес: kupitkover.rf@yandex.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление или уничтожение в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ, если иное не требуется по закону.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться, в частности:

  • ограничение доступа к данным;
  • использование паролей, средств антивирусной защиты и иных средств защиты информации;
  • назначение ответственных лиц;
  • внутренние регламенты и контроль доступа;
  • резервное копирование и журналирование действий;
  • использование защищённых каналов передачи данных, где это применимо.

14. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается по адресу: https://купитьковер.рф/privacy/